Moby Dick Auto

Respuesta del vendedor

Hola, Hugo, espero que estés bien. Con fotos o al menos un vídeo mostrando el problema, podríamos haber hecho un reemplazo, pero es necesario para poder observar claramente el problema. Agradecemos tu comprensión y tus sinceras saludos. Damián, equipo de SILENT SEEDS.

Respuesta del vendedor

Hola Johnny, espero que estés bien, si nos hubieras contactado proporcionándonos explicaciones sólidas sobre tu método, así como fotos o al menos un video que demuestre el problema encontrado, habrías obtenido un reemplazo de los productos defectuosos por un valor del 80% de las pérdidas, como indica nuestra política de reemplazo, excluyendo las semillas de regalo que no son reemplazadas. Gracias por tu comprensión, cordialmente. Damien, equipo de SILENT SEEDS.

Respuesta del vendedor

Hola Jérémie, espero que estés bien. Como ya saben muchos de nuestros clientes habituales, procedemos a reemplazar los productos defectuosos cuando recibimos al menos una foto o un video que demuestre claramente los hechos. También necesitamos que nos cuentes en detalle lo que has observado de tu lado. Si nuestra responsabilidad está claramente comprobada, procederemos a reemplazar los productos defectuosos pagados hasta un 80%, las semillas de regalo no son reemplazadas. Si te hemos dado una respuesta desfavorable, es simplemente porque no hemos recibido ningún elemento que atestigüe la realidad de los hechos de nuestra parte. Gracias por tener esto en cuenta la próxima vez, y obtendrás una solución fácilmente. Gracias por tu comprensión, Jérémie, y un cordial saludo. Damien, equipo de SILENT SEEDS.

Respuesta del vendedor

Hola Florian, espero que estés bien. Como ya saben muchos de nuestros clientes habituales, procedemos a reemplazar los productos defectuosos cuando recibimos al menos una foto o un video que demuestre claramente los hechos. También necesitamos que nos cuentes en detalle lo que has observado de tu lado. Si nuestra responsabilidad está claramente comprobada, procederemos a reemplazar los productos defectuosos pagados hasta un 80%, las semillas de regalo no son reemplazadas. Si te hemos dado una respuesta desfavorable, es simplemente porque no hemos recibido ningún elemento que atestigüe la realidad de los hechos de nuestra parte. Gracias por tener esto en cuenta la próxima vez, y obtendrás una solución fácilmente. Gracias por tu comprensión, Florian, y un cordial saludo. Damien, equipo de SILENT SEEDS.

Respuesta del vendedor

Hola Mickael, espero que estés bien. Si has tenido problemas con nuestros productos, no dudes en contactarnos por correo a [email protected]. Te propongo analizar la situación juntos y veremos qué solución podemos darle. Recuerda adjuntar al menos una foto o un video, ya que necesitamos imperativamente justificantes visuales para cualquier reclamación que sugiera un posible reemplazo. Gracias por tu comprensión Michael, que tengas un buen día y cordialmente. Damien, equipo de SILENT SEEDS.

Respuesta del vendedor

Hola Loïc, espero que estés bien. Si has tenido problemas con nuestros productos, no dudes en contactarnos por correo a [email protected]. Te propongo analizar la situación juntos y veremos qué solución podemos darle. Recuerda adjuntar al menos una foto o un video, ya que necesitamos urgentemente justificantes visuales para cualquier reclamación que sugiera un posible reemplazo. Como puedes leer, necesitamos pruebas visuales de lo que afirmas, lo cual parece totalmente legítimo. La única parte declarativa no puede ser considerada, como bien entenderás. Estaremos encantados de responderte rápidamente. Gracias por tu comprensión, Loïc. Saludos cordiales. Damien, equipo de SILENT SEEDS.